Biasanya akan kan disambut oleh satpam IndiHome dan akan ditanya keperluannya, bilang saja mau downgrade paket IndiHome. Nanti akan dibantu untuk mengambil nomor antrian juga. Saat Dipanggil Customer Service. Sampaikan ingin downgrade indihome 3p ke 2p atau downgrade indihome 3p ke 1p. Nanti juga akan ditanyakan alasan mengapa melakukan downgrade.
Paket IndiHome 2P INTERNET 20Mbps + TV HARGA PAKET Rp 345,000/BULAN Binefit Layanan ; 1. INTERNET UNLIMITED Kecepatan Upto 20Mbps 2. Layanan TV 109 CHANEL 3. Menggunakan Decoder Berbasis Android 4.W4eqdI.